Générales

Équipement audiophool. Vous trouverez ci-dessous les Conditions Générales. Celles-ci s’appliquent toujours si vous utilisez les services d’Audiophool.

Dernière modification : 14 mars 2022

L’article premier. Définitions

1.1. Conditions générales : Les présentes conditions générales.

1.2. Audiophool, situé à Vechtlaan 38 Hengelo et enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 68396910, peut également être trouvé sur audiophool.nl.

1.3. Consommateur : le Client qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise.

1.4. Service(s) : services tels que décrits dans le Contrat.

1.5. Produits : tous les produits tels que décrits dans le Contrat.

1.6. Droits de propriété intellectuelle: droits (de propriété intellectuelle) y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur (y compris bien sûr le droit d’auteur qui repose sur le logiciel), les droits de base de données, les noms de domaine, les droits de nom commercial, les droits de marque, les droits de conception, les droits voisins, les droits de brevet, ainsi que les droits de savoir-faire.

1.7. Devis : une offre écrite d’Audiophool.

1.8. Client : la personne physique ou morale, agissant ou non dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise, qui a conclu un Contrat avec Audiophool.

1.9. Livraison: a lieu après approbation du Client, après mise en service par le Client ou en informant le Client, après quoi il n’y a pas eu de réponse du Client dans les 7 jours suivant la notification.

1.10. Accord : L’accord entre les Parties sur la base duquel Audiophool livre ses Produits et Services au Client, et dont les Conditions Générales font partie intégrante.

1.11. Partie(s) : Audiophool et client ensemble ou séparément.

1.12. Renseignements confidentiels : renseignements non publics qui sont liés à une Partie et les renseignements qu’une Partie indique être confidentiels, ou qui, de par la nature des renseignements ou dans les circonstances dans lesquelles la divulgation a lieu, devraient être traités comme confidentiels.

1.13. Employé : La personne qui est employée par l’une des Parties, ou qui effectue un travail pour la Partie en question sur la base d’une affectation.

1.14. Client professionnel : le Client qui agit dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise.

Article 2. Applicabilité et interprétation

2.1. Les Conditions Générales s’appliquent et font partie de tout acte (juridique) relatif à la préparation, à la conclusion ou à l’exécution du Contrat. Les Conditions Générales s’appliquent également à tous les Accords ultérieurs entre le Client et Audiophool, si le Client en a accepté la validité dans des Accords antérieurs avec Audiophool.

2.2. L’applicabilité de toute condition d’achat ou autre du Client est expressément exclue.

2.3. Les dispositions ou conditions fixées par le Client qui s’écartent ou ne figurent pas dans les Conditions Générales ne s’appliquent au Contrat que dans la mesure où les Parties en conviennent par écrit.

2.4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit, de promotion ou de service s’appliquent en plus des présentes conditions générales, ces conditions s’appliquent également, mais en cas de conditions contradictoires, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

Article 3. Conclusion de l’accord

3.1. Toutes les offres et autres offres d’Audiophool sont sans engagement et valables pour une durée de 14 jours.

3.2. Le Contrat est conclu au moment de l’acceptation par le Client de l’Offre d’Audiophool et du respect des conditions fixées par Audiophool. Si le Consommateur a accepté l’offre par voie électronique, Audiophool confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée, le Consommateur a la possibilité de résilier le Contrat.

3.3. Une offre est en tout état de cause présumée acceptée si le Contrat est exécuté sans contradiction. L’offre peut être acceptée oralement et par écrit.

Article 4. Exécution du Contrat

4.1. Audiophool commencera l’exécution après la conclusion du Contrat, à la date ou au moment convenu dans le Contrat. Si aucune date d’exécution n’a été convenue, Audiophool commencera immédiatement à l’exécution du Contrat.

4.2. Si la livraison ne peut être effectuée dans le délai convenu, Audiophool en informera le Client. Le client professionnel est réputé accepter une nouvelle date de livraison. Le Consommateur aura la possibilité de résilier le Contrat sans frais.

4.3. Le Client reconnaît qu’il n’a aucune autorité d’instruction en ce qui concerne les Produits ou Services à fournir par Audiophool pour l’exécution du Contrat.

4.4. Le Client est tenu de faire et de s’abstenir de faire tout ce qui est raisonnablement nécessaire et souhaitable pour permettre une exécution correcte et en temps voulu de la mission. En particulier, le Client doit s’assurer que toutes les données, dont Audiophool indique qu’elles sont nécessaires ou dont le Client doit raisonnablement comprendre qu’elles sont nécessaires à l’exécution de la mission, sont fournies à Audiophool en temps opportun.

4.5. Si et dans la mesure où une bonne exécution du Contrat l’exige, Audiophool a le droit d’engager des tiers dans l’exécution du Contrat. Les conditions générales s’appliquent également au travail que des tiers effectuent dans le cadre du contrat. Ces tiers ne sont pas autorisés à représenter.

4.6. Audiophool n’est pas obligé de faire effectuer des travaux par des tiers désignés par le Client. Le Client est responsable des marchandises pour l’exécution du Contrat qui sont prescrites par ou au nom du Client, ou qui sont ou seraient livrées par un fournisseur désigné par le Client, ainsi que de la non-livraison ou de la livraison tardive de celle-ci.

Article 5. Durée et fin de l’accord

5.1. La durée de l’accord est fixée dans l’accord. Si aucune durée n’est incluse, le Contrat est conclu pour la durée nécessaire à la livraison des Produits ou Services.

5.2. Le Consommateur peut résilier le Contrat à tout moment avec un préavis d’un mois. S’il y a une durée maximale d’un an, cette possibilité n’existe qu’après la fin de la durée de l’Accord.

5.3. Le Client professionnel ne peut pas résilier le Contrat entre-temps.

5.4. En cas de résiliation, le Client devra payer le montant total, moins les économies qui résultent pour Audiophool de l’annulation. Audiophool livrera alors le travail déjà terminé. Si le prix dépend des coûts réels à supporter par Audiophool, le prix dû par le Client sera calculé sur la base des coûts encourus, du travail effectué et du profit qu’Audiophool aurait réalisé sur l’ensemble du travail. Les montants restent dus après la résiliation du Contrat et sont immédiatement dus et payables à compter du jour de la résiliation.

5.5. Audiophool peut suspendre ou résilier le Contrat à tout moment si :

·         Le client a été déclaré en faillite;

·         Le client a obtenu une suspension de paiement;

·         L’entreprise du client professionnel est dissoute ou liquidée.

5.6. Les obligations qui, de par leur nature, sont destinées à se poursuivre au-delà de la fin du Contrat, restent inchangées même après la fin du Contrat et s’appliquent au Client et à ses successeurs légaux.

Article 6. Prix et paiement

6.1. Le Client paie à Audiophool le montant indiqué dans le Contrat. Tous les prix mentionnés par Audiophool sont en euros. Dans certains cas, un dépôt est requis. Le montant à payer est inclus dans l’Accord.

6.2. Tous les prix mentionnés par Audiophool incluent la taxe sur le chiffre d’affaires (TVA) et d’autres prélèvements imposés par le gouvernement, sauf indication contraire.

6.3. Un délai de paiement de 14 jours s’applique à chaque facture.

6.4. Si un prix est basé sur des informations fournies par le Client et que ces informations s’avèrent incorrectes, Audiophool a le droit d’ajuster le prix en conséquence, même après la conclusion du Contrat. Après cet ajustement, le Consommateur a le droit de résilier le Contrat.

6.5. Si le Client ne remplit pas ses obligations de paiement à temps, Il sera informé par Audiophool du retard de paiement. Après notification du retard de paiement, Audiophool accorde au Client un délai de 14 jours pour continuer à respecter ses obligations de paiement.

6.6. En cas de retard de paiement, le Client est, en plus du montant dû et des intérêts légaux y afférents, tenu de verser l’intégralité de l’indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires et judiciaires, y compris les frais d’avocats, de juristes, d’huissiers de justice et d’agences de recouvrement.

6.7. Audiophool peut s’informer dans les cadres légaux si le Client peut remplir ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du Contrat. Si, sur la base de cette enquête, Audiophool a de bonnes raisons de ne pas conclure le Contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande motivée ou d’attacher des conditions particulières à l’exécution, telles que le paiement anticipé.

Article 7. Obligations du Client

7.1. Le Client doit s’assurer que toutes les informations,décisions et données (techniques) qu’il estime nécessaires à l’exécution du Contrat sont fournies à Audiophool en temps opportun. Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de celles-ci. Cela inclut, mais sans s’y limiter, la conformité aux demandes de permis et à d’autres exigences légales.

Article 8. Travaux supplémentaires

8.1. Toutes les modifications dans l’exécution du Contrat, soit à la demande du Client, soit en raison du fait qu’en raison de toutes les circonstances, une autre exécution est nécessaire, sont considérées comme des travaux supplémentaires si des coûts supplémentaires y sont associés. Les présentes conditions générales s’appliquent aux travaux supplémentaires.

8.2. Si des travaux supplémentaires ont été effectués à la demande ou avec l’autorisation du Client, les travaux supplémentaires seront remboursés par le Client. Audiophool peut refuser de se conformer à une telle demande ou entamer des négociations.

8.3. Le Client accepte que des travaux supplémentaires puissent entraîner un retard dans la Livraison des Produits et Services, même si un délai de Livraison a été convenu. Le Client n’a pas droit à une indemnisation pour ce retard.

8.4. Si (la demande de) travaux supplémentaires se produit pendant l’exécution du Contrat, cela ne créera aucun motif de résiliation ou de dissolution du Contrat pour le Client.

8.5. Les circonstances d’augmentation des coûts qui ne sont pas dues à Audiophool seront réglées comme un travail supplémentaire. Audiophool en informera le Client dans les plus brefs délais. Dans ce cas, le consommateur a la possibilité de résilier le Contrat.

Article 9. Livraison et délai de livraison

9.1. Les délais de livraison mentionnés par Audiophool sont indicatifs et ne sont pas considérés comme un délai, sauf si les Parties en ont convenu par écrit.

9.1.1 Les délais de livraison estimés au sein de l’UE sont de 14 jours ouvrables. Hors UE, le délai de livraison estimé est de 1 mois. 

9.1.2 Les colis sont envoyés avec Post.nl et DHL. 

9.1.4 Les délais de livraison peuvent différer si les composants requis ne sont pas disponibles et/ou en stock. 

9.1.5 Les délais de livraison peuvent différer en raison des retards des autorités postales. 

9.1.6 AudioPhoot ne peut être tenu responsable des retards des autorités postales.

9.2. Audiophool se réserve le droit, si possible, de faire livrer les biens et équipements nécessaires au Client. L’équipement et les marchandises prêts à l’emploi peuvent être stockés aux frais et risques du Client.

9.3. Audiophool reste propriétaire de tous les Produits jusqu’à ce que le Client ait rempli toutes ses obligations de paiement envers Audiophool, y compris les montants dus en raison d’une lacune.

Article 10. Information sur le retour Le 

REMARQUE : nous n’offrons pas de remboursement sur les produits, projets ou modifications sur mesure. 

Veuillez emballer le produit avec un emballage approprié afin que nous le recevions en bon état. Veuillez inclure une note avec le colis détaillant les éléments suivants : 

– Votre nom et adresse 

– Motif du retour 

– Numéro de compte bancaire 

Les frais d’expédition pour le retour ne seront pas remboursés.

Veuillez envoyer à 

Audiophool 

Vechtlaan 38 

7555 KZ Hengelo 

Pays-Bas 

Nous vous rembourserons si le colis est arrivé. Notez également que pour les clients en dehors de l’UE, marquez le colis comme ARTICLES ÉLECTRONIQUES RETOURNÉS et marquez-les avec une valeur faible. Tous les frais de douane encourus seront répercutés sur vous, le client, si ces frais de douane sont trop élevés.

Article 11. garantie

11.1. Audiophool garantit que les services fournis et (résultant) les Produits ou résultats sont conformes au Contrat, aux spécifications énoncées dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou de convivialité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du Contrat.

11.2. Le Client peut réclamer cette garantie si le défaut est constaté dans les 3 mois suivant la Livraison et immédiatement après la découverte du défaut, la réclamation a été signalée et la réclamation est considérée comme fondée par Audiophool. Audiophool fournira une solution appropriée sous la forme d’une réparation ou d’une indemnisation d’un maximum du montant payé par le Client pour la partie pertinente du Contrat.

11.3. Une garantie fournie par Audiophool, fabricant ou importateur n’affecte pas les droits légaux et les réclamations que le Client a sur la base du Contrat.

11.4. La garantie expirera s’il apparaît que le Client n’a pas suivi les conseils d’Audiophool, ou n’a pas respecté les instructions d’utilisation.

Article 12. Droits de propriété intellectuelle

12.1. Les Droits de Propriété Intellectuelle, y compris toutes les images, dessins, descriptions (techniques) et conseils qu’Audiophool fournit au Client, sont dévolus à Audiophool.

12.2. Le Client n’effectuera aucune action susceptible d’enfreindre les Droits de Propriété Intellectuelle d’Audiophool et/ou de ses concédants de licence, y compris, mais sans s’y limiter, la divulgation et/ou la reproduction des dispositions visées au paragraphe précédent, en tout ou en partie, sans autorisation. Le Client reconnaît et accepte que toute utilisation ou action non autorisée enfreint le Contrat et la législation applicable.

Article 13. secret

13.1. Les parties traiteront les informations qu’elles se fournissent mutuellement avant, pendant ou après l’exécution du Contrat de manière confidentielle si ces informations peuvent raisonnablement être considérées comme confidentielles, ou ont été explicitement désignées comme confidentielles par l’une des Parties. Les parties imposent également cette obligation à leurs Employés ainsi qu’aux tiers engagés par eux pour l’exécution du Contrat.

13.2. L’obligation de confidentialité demeure également après la résiliation du Contrat pour quelque raison que ce soit, et aussi longtemps que la partie qui fournit peut raisonnablement revendiquer la nature confidentielle des informations.

Article 14. responsabilité

14.1. Les limitations de responsabilité en vertu du présent Contrat s’appliquent sauf si et dans la mesure où le dommage est le résultat d’une intention ou d’une imprudence délibérée de la part d’Audiophool.

14.2. Audiophool mettra tout en œuvre pour exécuter le Contrat avec le plus grand soin et la plus sûre possible. Audiophool ne peut pas influencer l’utilisation finale des marchandises livrées. Le Client est donc responsable de l’utilisation du résultat du Contrat.

14.3. La livraison du Contrat dégage Audiophool de toute responsabilité pour les défauts que le Client avait déjà découverts au moment de la livraison, ou aurait raisonnablement dû découvrir.

14.4. La responsabilité totale d’Audiophool pour les dommages directs subis par le Client à la suite d’un manquement imputable dans l’exécution du présent Contrat, ou d’un acte illégal d’Audiophool, de ses Employés ou de tiers engagés par celui-ci, est limitée par événement ou par une série d’événements connexes à un montant égal au prix stipulé dans le Contrat (TVA comprise), avec un maximum de 5 000,00 €.

14.5. Les dommages directs s’entendent exclusivement des coûts raisonnables pour déterminer la cause et l’étendue du dommage, de tous les coûts raisonnables encourus pour que l’exécution défectueuse d’Audiophool soit conforme au Contrat et des coûts raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces coûts ont conduit à la limitation des dommages directs.

14.6. Responsabilité d’Audiophool envers le Client pour les dommages indirects ou consécutifs ou les dommages dus à la perte de chiffre d’affaires ou de profit, les dommages de retard, les dommages dus à la perte de données, les dommages dus au dépassement des conditions résultant de circonstances modifiées, les dommages résultant de la fourniture d’une coopération, d’informations ou de matériaux défectueux par le Client et les dommages dus aux informations ou conseils donnés par Audiophool, dont le contenu ne fait pas explicitement partie de l’Accord, est exclu.

14.7. Une condition pour la création de tout droit à indemnisation est toujours que le Client signale le dommage à Audiophool par écrit dans un délai raisonnable, mais en tout état de cause dans les deux (2) mois suivant la survenance de celui-ci.

14.8. La responsabilité d’Audiophool en ce qui concerne les manquements imputables dans l’exécution du Contrat ne naît que si le Client déclare immédiatement et correctement Audiophool en défaut par écrit, en indiquant un délai raisonnable pour remédier à la lacune, et audiophool continue de ne pas respecter ses obligations même après cette période. L’avis de défaut doit contenir une description aussi détaillée que possible de la lacune, afin qu’Audiophool soit en mesure de répondre de manière adéquate.

14.9. Le Client indemnise Audiophool contre toutes les réclamations de tiers (y compris les clients du Client), en ce qui concerne l’indemnisation des dommages, coûts ou intérêts, en relation avec le présent Contrat et / ou le Service.

14.10. Audiophool ne peut être tenu de se conformer à aucune obligation en vertu du Contrat si Audiophool est empêché d’exécuter en raison d’un cas de force majeure. Audiophool n’est pas responsable des dommages résultant d’un cas de force majeure.

14.11. La force majeure comprend, mais sans s’y limiter: les dysfonctionnements des infrastructures publiques, la défectuosité des biens, équipements ou logiciels ou autres matériaux sources dont le Client a prescrit l’utilisation, l’indisponibilité des employés, les mesures gouvernementales, les problèmes généraux de transport, les grèves, les guerres, les attaques terroristes et les troubles domestiques.

14.12. Si une situation de force majeure dure plus de 90 jours, les Parties ont le droit de résilier le Contrat par écrit. Ce qui a déjà été effectué sur la base de l’Accord sera dans ce cas réglé proportionnellement, sans que les parties restent responsables l’une envers l’autre pour le reste.

Article 15. Modification des conditions générales

15.1. Audiophool se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes Conditions Générales. Les modifications s’appliquent également aux accords déjà conclus dans le respect d’un délai de 30 jours après la publication de la modification.

15.2. Les modifications seront annoncées par audiophool.nl, par e-mail au Client, ou par un autre canal dont Audiophool peut prouver que l’annonce a été envoyée au Client. Des modifications non substantielles d’importance mineure peuvent être apportées à tout moment et ne nécessitent pas de notification.

15.3. Si un Consommateur ne souhaite pas accepter une modification, il doit en informer Audiophool dans les 30 jours suivant la notification. Audiophool peut alors reconsidérer le changement. Si Audiophool ne retire pas la modification, le Consommateur peut résilier le Contrat à cette date jusqu’à la date à laquelle les nouvelles conditions générales prennent effet.

Article 16. Dispositions finales

16.1. Le Contrat est régi par le droit néerlandais.

16.2. Dans la mesure où les règles de droit impératif n’en disposent pas autrement, tous les litiges pouvant survenir à la suite du Contrat seront soumis au tribunal néerlandais compétent du district où se trouve Audiophool.

16.3. Dans les présentes conditions générales, « par écrit » désigne également la communication par e-mail, à condition que l’identité de l’expéditeur et l’intégrité de l’e-mail soient suffisamment établies.

16.4. Si une disposition du Contrat ou des Conditions Générales s’avère nulle et non avenue, cela n’affecte pas la validité de l’intégralité de l’Accord ou des Conditions Générales. Dans ce cas, les parties adopteront (a) une ou plusieurs nouvelles dispositions en remplacement, avec lesquelles l’intention de la disposition initiale sera concrétisée autant que légalement possible.

16.5. Audiophool est en droit de transférer ses droits et obligations, découlant du Contrat, à un tiers qui reprend Audiophool ou les activités commerciales d’Audiophool.

 Nom: Audiophool

Adresse: Vechtlaan 38 Hengelo

Adresse e-mail : info@audiophool.nl

Tél.: 0624784229